26.10.23 Fora CRM: работа с клиентами в лучших традициях международного IT-рынка

Компания «ФБ Консалт» 1 июля 2023 года выпустила новую полнофункциональную полностью российскую CRM-систему – «Fora CRM» (ForaCRM). Fora CRM включена в реестр Российского ПО (Реестровая запись №20177 от 27.11.2023)

Fora CRM стала результатом объединения более чем двадцатилетнего опыта предоставления услуг в сфере внедрения и развития CRM-решений с одной стороны и применений актуальных технологий и архитектурных решений с другой стороны.

До 2022 года «ФБ Консалт» являлась глобальным бизнес- и технологическим партнером компаний Inforи Qlik, членом профильных международных гильдий и ассоциаций. А свою работу на IT-рынке компания начала в 2001 году. За прошедшие с этого момента двадцать два года «ФБ Консалт» накопила внушительную экспертизу в вопросах использования и совершенствования аналитических и CRM-систем применительно к широкому спектру отраслей: от банков до торгово-промышленных предприятий.

Именно эти экспертные знания, а также продолжительный опыт сопровождения глобальных систем оптимизации бизнес-процессов легли в основу CRM от «ФБ Консалт».

Fora CRM можно назвать системой, созданной коммерсантами для коммерсантов, поэтому ее функциональные характеристики в полной мере удовлетворят даже самых взыскательных клиентов. 

Основные характеристики Fora CRM

1. Располагает мощным аналитическим инструментарием стратегической оценки рынка и оперативного планирования работы с клиентами.
2. Привносит в организацию единую концепцию формирования информации о клиенте. Эта информация является максимально полной и свободно перетекает из подразделения в подразделение. При этом, в зависимости от бизнес-задач пользователей информация представляется в различных форматах и в логическом сочетании с другими корпоративными данными.
3. Располагает удобным функционалом формирования базы контактов организаций.
4. Позволяет эффективно управлять вероятными продажами, предоставляя пользователю полную информацию о том, какие действия требуется предпринять для успешного завершения сделки.
5. Составляет прогнозы продаж на основе базы информации о завершенных сделках и истории переговоров по продажам.
6. Предоставляет пользователям, которые чувствуют себя более уверенно, работая с базами данных и запросами, мощный инструмент – «Построитель запросов», – с помощью которого можно получить доступ к любой информации в базе данных системы. Построитель запросов является эффективным средством сегментирования данных в соответствии с любыми критериями на выбор пользователя.

Можно с уверенностью говорить, что Fora CRM позволяет выстраивать рабочие процессы по мировым стандартам. Ведь для ее создания был использован опыт внедрения, обслуживания и модернизации систем, занимающих ключевые места на международном рынке.