15.09.03 Компания «ФБ Консалт» приняла участие в IX Международном Форуме разработчиков интегрированных банковских систем «Информационные технологии - стратегический фактор развития банка».

Компания «ФБ Консалт» приняла участие в IX Международном Форуме разработчиков интегрированных банковских систем "Информационные технологии — стратегический фактор развития банка", организованном Ассоциацией российских банков при поддержке ЦБ России и проходившем с 16 по 18 сентября в Москве.
По данным Оргкомитета, в работе IX Форума приняли участие более 500 представителей российских и национальных банков, сотрудники министерств, ведомств и высших учебных заведений.


В своём выступлении «CRM подход в российских банках – мнимый и реальный» директор «ФБ Консалт» А. Тимошкин поднял вопрос о том, как работают уже внедренные CRM решения в российских банках. Зачастую заявления российских поставщиков об успешном завершении проекта внедрения CRM-системы в том или ином банке совсем не означают, что система стала необходимым и обязательным инструментом в работе сотрудников банка. Часто бывает так, что «внедрение» оплачено, но банк-заказчик в результате получает не то или не совсем то, за что заплатил. Именно такие случаи относятся к мнимым или не до конца удачным проектам, дискредитирующим концепцию CRM.


В рамках работы IX Форума была также развернута выставка программно-аппаратных средств и программного обеспечения для банков и кредитно-финансовых организаций. Посещая выставочные стенды, участники и гости Форума имели возможность ближе познакомиться с производителями и поставщиками, а также с их продуктами и решениями.

Подписка

RSS-материал