Публикации | fbconsult

Публикации

01.02.17
Эффективность бизнеса — определяющее качество, необходимое в ходе ведения своего дела каждому предпринимателю.
01.02.17
Современные технологии оказывают неоценимую помощь бизнесу, в том числе, в области управления клиентами.
01.01.17
ФБ Консалт занимается своей деятельностью с 2001 года. Работая на IT рынке, наш клиент получает возможность получить качественные услуги в области автоматизации всех бизнес-процессов.
13.07.16
Команда «ФБ Консалт» предлагает автоматизиров...
10.04.12
Клиенты — слишком ценное приобретение для туристической компании, чтобы их терять. Информационная CRM-система помогает выстраивать отношения с клиентами так, что они будут обращаться к вам вновь и вновь. Что представляет собой CRM-система и нужна ли она вашей компании? Дословный перевод CRM (...
19.03.12
ФБ Консалт и телеканал ПРО Бизнес (рубрика "Бизнес и Банки") продолжают публикацию серии видеоматериалов с экспертами банковской отрасли.
16.11.11
На вопросы «БО» об особенностях национального внедрения CRM-систем в банках ответил генеральный директор компании «ФБ Консалт» Игорь Печенкин   — Есть мнение, что в розничном банкинге CRM-система вообще не нужна, поскольку рассчитана на долгосрочные отношения с клиентом, и нет никакой гарантии...
15.09.11
Одним из признанных лидеров российского рынка CRM-решений для банков является компания «ФБ Консалт». Компания занимается внедрением на российских предприятиях продукта SalesLogix CRM (Infor CRM), входящего в Топ-15 мирового CRM-рейтинга. По объемам продаж SalesLogix в 2003—2008 гг. «ФБ Консалт»...
29.08.11
Николай Булава Маркетинг выстроен, продажи налажены, неплохой сервис. И зачем тратить немалые деньги на внедрение какой-то специальной системы для управления отношениями с клиентами? Вопрос совершенно логичен и прагматичен. Следовательно, ответ на этот вопрос тоже должен быть не менее логичным и...
26.08.11
Елена Некрасова Страховые компании стали уделять больше внимания качественному анализу клиентской базы. Обращается больше внимания на социальный портрет клиента, формирование соответствующих ему уровней сервиса. Эффективным инструментом комплексной поддержки бизнес-стратегии компании по...
15.01.11
Вступление Выбор CRM-системы во много похож на выбор квартиры для большой семьи: значительная стоимость приобретения необходимость соответствовать требованиям нескольких людей масса «технологических» нюансов, которые необходимо учесть мало купить, необходимость потратить немалые время и деньги...
24.09.09
Подводя итоги первого квартала 2009 года, можно уверенно сделать вывод о том, что большинство компаний закончило этот квартал с уменьшением товарооборота от 10% до 50% (60%).
08.08.09
  О том, какие функциональные возможности приобрел call-центр в национальном банке «ТРАСТ» в результате интеграции с CRM-системой (SalesLogix, Infor CRM) и как повысилась эффективность обслуживания клиентов, рассказали директор дирекции клиентской поддержки НБ «ТРАСТ» Марина Мордвинцева и...
02.08.09
Миф: CRM – это дорого и требует профессионального внедрения. Предрассудки: CRM – это сложно, но модно.
29.06.09
Легким движением руки кризис положил бизнес Виктора Аполлоновича на лопатки. Любимое детище предпринимателя требовало экстренных реанимационных мер.
10.06.09
Кризис, клиенты ничего не покупают, продукция недостаточного качества, покупатели требуют особых условий, сервис ни к чёрту, надо снижать цены и увеличивать отсрочки. Знакомо?
15.05.09
Аналитики Gartner сказали свое слово в поддержку CRM-идеологии.По мнению экспертов, когда экономика восстановится, компании, не желающие сегодня вкладывать деньги в CRM-стратегии и
20.04.09
Несмотря на то, что в последнее время поставщики средств бизнес-анализа (Business Intelligence, BI) активно продвигают лозунг “Бизн
07.04.09
В ситуации, когда перспективы совершенно неясны, хочется найти нечто незыблемое, что может служить опорой.
26.03.09
Использование СRМ-приложений без сопутствующего анализа данных аналогично забиванию гвоздей микроскопом: менее удобно, чем молотком, но намного дороже.
18.03.09
В октябре прошлого года я получил письмо от потенциального клиента из ИТ-отдела небольшой компании, который хотел внедрить BI-приложение с открытым кодом.
13.02.09
Измерить харизму сотрудников, определить их ценность и выявить лояльность- такова задача управленца -новичка
17.01.09
Представьте себе бар, куда вы заходите после рабочего дня. Уютная обстановка, доступные цены, бармен, который вас помнит и знает ваши вкусы.
17.11.08
Страховой сектор в России, как ранее на Западе, постепенно уходит от тактики  «тарифных войн».
12.11.08
Проблемы экономики и финансовых рынков подняли настоящую бурю на море корпоративных бюджетов, но в следующем году плавать по нему будет гораздо спокойнее.
18.10.08
Страховой бизнес — развивающийся сектор финансовой отрасли страны —растет и набирает силу в конкурентной борьбе за клиентов.
04.10.08
Одним из основных показателей успешности ИТ-проекта является его рентабельность.
02.10.08
Вы знаете хоть одну коммерческую компанию, руководители которой на вопрос о том, ориентируется ли их бизнес на потребности клиентов, ответят отрицательно? Я не знаю.
05.06.06
В рамках исследования «Состояние CRM в российских банках» компания «ФБ Консалт» собрала статистику по CRM-проектам 45 банков.
29.05.06
«Бурное развитие» банковской системы в России стало почти журналистским штампом. «Банкизация» страны – термин, введенный недавно Ассоциацией российских банков, вызывает немало обсуждений.

Подписка

RSS-материал