28.11.23 Система Fora CRM внесена в реестр российского программного обеспечения

CRM-система Fora CRM была официально зарегистрирована в реестре российского ПО. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации внесло в реестр соответствующую запись под номером 20177 27.11.2023. По классификатору программного обеспечения технология имеет класс "Средства управления отношениями с клиентами (CRM)".

Fora CRM предназначена для

• проведения конкурентного анализа рынка в целях формирования эффективной бизнес-стратегии и покрытия запланированной доли рынка;
• импортирования, а также ручного заведения данных по клиентам и контактам, осуществления поиска в базах потенциальных и действующих клиентов и контактов;
• сегментации клиентской базы с целью распределения клиентов по бизнес-направлениям и закрепления за сотрудниками банка;
• мониторинга базы перспективных и действующих клиентов в разрезе их интересов к предлагаемым товарам и услугам;
• управления каталогом продуктов и услуг;
• создания широкого спектра настроек процесса продаж банковских товаров и услуг;
• управления процессом постпродажного обслуживания клиентов и отслеживания исполнения финансовых обязательств клиентов;
• назначения активностей сотрудникам для взаимодействия с действующими и потенциальными клиентами;
• регламентирования деятельности сотрудников в разрезе их связей с командами, подразделениями, бизнес-ролями и прочими формальными образованиями и мн. др.