Сравнение CRM
Каждый пользователь неоднократно задавался вопросом, какая же из систем наиболее благоприятно и эффективно повлияет на развитие его бизнеса. Здесь конечно многое зависит от ваших поставленных целей, задач и приоритетов. Но и выбранный сервис оказывает немаловажное влияние. Остановимся более подробно на специфических особенностях и отличиях, которые присущи системам CRM.
Среди продуктов, которые пользуются значительным спросом можно отметить компанию 1С-Битрикс24. Это отличное бюджетное решение, удовлетворяющее все потребности и персональные запросы на высоком качественном уровне. Говоря о стоимости, то следует сказать, что Битрикс24 сравнительно недавно стала частью рынка облачных решений и цена здесь зависит не от лицензии, а от портала, т.е. не берется в учет размер организации.
Главные критерии выбора
- Кроме ценовой политики важным элементом является количество пользователей, которые будут находиться в системе. Данный фактор влияет на непосредственное лицензирование портала.
- Также большую роль играет выбор платформы — серверное или облачное. Здесь у каждого свои предпочтения, ведь некоторые не готовы помещать свои информационные сведения в облаке. Но как показывает практика таких пользователей становится все меньше. Основной плюс серверной лицензии состоит в том, что вы лишь единоразово оплачиваете продукт, который становится вашей собственностью. А в дальнейшем денежные средства расходуются только на оплату техподдержки. К тому же многих клиентов привлекает возможность доработать систему под себя. Например, системное решение от Битрикс24, стоимость которого составляет 200 000 рублей на 25 пользователей, поставляется в исходных кодах. А положение Мегаплана совершенно другое. Здесь даже при оплате коробки вы не имеете к ней доступа.
- На вопрос аналитики также следует обращать внимание, так как в системах эти решения могут существенно отличаться. Например, bpm'online обеспечивает аналитику по контактам и организациям. А в ситуации с Битрикс24, осуществленный звонок, благодаря IP-телефонии, сразу преобразуется в лиды.