УРОКИ РОССИЙСКИХ БАНКОВ

АВТОР ПАВЛОВ А. В.: к.т.н., МВА, член международных CRM Guild и Ассоциации консультантов по процессам продаж (IASPC), сертифицированный специалист «Professional in CRM», докторант DBA по теме CRM.

МЕСТО ВЫСТУПЛЕНИЯ: Международный бизнес-форум «Дни Директ Маркетинга в Украине-2007».

ПОСМОТРЕТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ: "Уровни CRM-зрелости. Уроки российских банков".

Статьи и Презертаци ФБ: 

dm_kiev_pavlov.pdf