Компания «ФБ Консалт»
стоит у истоков CRM-рынка РФ.
В 2001 году было реализовано
первое внедрение в «Альфа-Банке»

— мы строим прочные
и доверительные отношения
с нашими клиентами.
Если вы с нами, то это надежно.

Уже более 20-ти лет мы специализируемся
на внедрении и развитии полнофункциональных
CRM- и BI-проектов для банков, страховых, инвестиционных, логистических и торгово-промышленных компаний, предприятий сферы услуг на основе экспертного знания CRM-специфики, актуальной отраслевой экспертизы
и передового международного опыта.

Миссия

Мы команда высококвалифицированных специалистов, объединившихся в пространстве непрерывного развития. Мы стремимся быть в центре технологических процессов, привносить инновации на российский CRM-рынок и способствовать позитивной динамике отечественной бизнес-среды.

 

Наши принципы

индивидуальный подход к клиентам и ответственное сопровождение их работы:

  • надежное и взаимовыгодное сотрудничество с партнерами;
  • интересная и достойно оплачиваемая работа для сотрудников;
  • ожидаемая прибыль и стабильная динамика развития для акционеров;
  • честное соревнование c конкурентами.

Конкурентные преимущества

Уникальность

Полнофункциональная платформа «Fora CRM» обеспечивает безболезненный переход с «InforCRM», «MS Dynamics», «Siebel», «Terrasoft» и других западных систем с полным сохранением функциональности.

Гибкость

Возможность сформировать оптимальный состав решения под Заказчика с учетом конкретных задач и потребностей/сроков и бюджетов на базе готовой базовой отраслевой надстройки и Базы знаний, содержащей более ста готовых модулей.

Реальный, измеримый результат

Внедрения пилотного проекта на базе готовых отраслевых решений в сжатые сроки (1-6 месяцев).

Квалифицированный консалтинг

От CRM-аудита и определения бизнес-требований до консультационного сопровождения проекта.

Апробированная методика внедрения

Интеграция CRM в инфраструктуру -> развитие способностей (мотивация и изменение культуры) -> оптимизация процессов продаж -> индивидуальная работа с клиентом.

Гарантия качества

Наша компания обладает опытом и квалификацией в индивидуальной настройке, знанием «болевых точек», готовыми запатентованными разработками, статистикой исполнения и лучшими практиками десятков сложных проектов.

Предприятие полного цикла

Бизнес-консалтинг, менеджмент проектов, кастомизация, обучение пользователей и администраторов, техническая поддержка, гарантийное и постгарантийное сопровождение.

Специализация

Нашей специализацией является внедрение аналитических BI-систем, а также полнофункциональных CRM-решений для банков, страховых, торгово-промышленных, фармацевтических компаний, оказывающих профессиональные услуги, на основе экспертного знания стратегий и CRM-специфик, актуальной отраслевой экспертизы и передового международного опыта.

 

Планы развития

Укрепление взаимосвязей с текущими клиентами и дальнейшее повышение качества работы с ними как на базе Fora CRM, так и по комплементарным продуктам (BI, документоборот и др.). Наращивание объема действующей клиентской базы за счет новых клиентов. Удовлетворение потребностей клиентов за счет предложения им новых прогрессивных технологий и услуг.

 

Предложение

Продукт Fora CRM (Российская CRM система) -компиляция более чем двадцати летнего опыта предоставления услуг в сфере автоматизации бизнес-процессов.

Сфокусированный и прагматичный подход (отказ от «избыточности» в пользу «достаточности» CRM-функционала) дает реальную возможность эффективно обучить и задействовать все подразделения, работающие с клиентами, на основе полного понимания специфики и принципов построения Вашего бизнеса в разумные сроки (3–6 месяцев).

 

«Fora CRM Banking»
Базовое Банковское Отраслевое Решение (ББОН)

«Fora CRM Corporate Banking»
решение для корпоративного бизнеса

«Fora CRM SME Banking»
решение для малого и среднего бизнеса

«Fora CRM Private Banking»
управление бизнесом с VIP-клиентами

«Fora CRM Retail Banking»
решение для розничного бизнеса

«Fora CRM Premium»
управление бизнесом с Премиум клиентами

«Fora CRM Collection»
управление сбором просроченной задолженности

«Fora CRM CallCenter»
решение для Call-центра

«Fora CRM Insurance»
решение для страховых компаний

«Fora CRM Trade»
решение для торговых компаний и сферы услуг

«Fora CRM Investment»
решение для инвестиционных компаний

«Fora CRM Industry»
решение для промышленных предприятий

«Fora CRM Logistics»
решение для логистических компаний

«Fora CRM Education»
решение для образовательных учреждений

Спасибо за обращение!Ваша запрос успешно отправлен. В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей
При отправке запроса возникли проблемы! Попробуйте позднее или направьте ваш запрос на адрес info@fbconsult.ru
Стань частью Fora CRM Community
Сообщество ФБ Консалт Fora CRM. Новости компании "ФБ Консалт" и системы "Fora CRM".