15.04.05 MBI за CRM

Под руководством Павлова А.В. выпускник программы MBI защитил аттестационную работу в Государственном  университете управления (ГУУ)

Выпускник программы MBI И.Подливальчев защитил на "Отлично с рекомендацией в аспирантуру" аттестационную работу в Государственном  университете управления (ГУУ) под руководством к.т.н., МВА, члена международной Ассоциации консультантов по процессам продаж Павлова А.В.

Директором Института ИСУ Проф. Годиным В.В. была утверждена актуальная для бизнеса тема – управление клиентскими отношениями (CRM). Вот краткий список вопросов, ответы на которые автор дал на основе своего профессионального опыта и обобщения данных из 35 источников: Какие аспекты CRM наиболее актуальны в отрасли телекоммуникаций в современных условиях? Степень зрелости объективных и субъективных условий для применения идей CRM на российском рынке сотовой связи? Какие последствия для ИТ-систем будет иметь решение сотового оператора о реализации CRM-стратегии? Какой должна быть целевая функциональная архитектура информационной системы? О чем должны позаботиться ИТ-директора российских сотовых операторов?

Все магистры «ФБ Консалт» рады успеху новоиспеченного собрата!