CRM in RETAIL BANKING
О CRM-эффекте в розничном банковском бизнесе, о способах воспитания лояльных клиентов, и о том, как получить максимальный результат от использования CRM-функционала в банке — в докладе управляющего партнера "ФБ Консалт", Павлова А.В «Построение эффективной системы CRM в розничном банке: информационные технологии, организация продаж и лояльность клиентов».
Данное выступление прозвучало на конференции «Розничный банковский бизнес-2007», состоявшейся в городе Вена (Австрия) весной этого года, на которую Андрей Витальевич был приглашен в качестве CRM-эксперта.
Статьи и Презертаци ФБ:
Москва