Интеграция с Outlook
Infor CRM всегда имел отличную интеграцию с MS Outlook, а с введением «Xbar Infor CRM for Outlook» Infor поднимает эту интеграцию на качественно новый уровень. Автономная функциональность «Xbar Infor CRM for Outlook» является востребованной для выполнения следующих функций:
- Автоматический доступ к контекстной информации CRM из Outlook;
- Создание контактов, наводок и сделок при помощи «Drag and drop»;
- Возможность обновления данных CRM-системы в режиме реального времени, непосредственно через клиент Outlook;
- Синхронизация календарей Infor CRM и Outlook;
- Возможность «кастомизации», за счет включения пользовательских сущностей и полей.
В контексте общей стратегии – это проявление стремления помочь нашим клиентам достичь 100%-го использования CRM в своих организациях. Люди «живут» в клиенте Outlook, фактически, он является их рабочим местом. Пользователи, размещая CRM внутри Outlook, получают возможность взаимодействовать с CRM «из дома».
Предоставление контекстной CRM информации пользователям Saleslogix непосредственно в рабочей зоне/окне, позволяет сделать данные CRM более действенными и, следовательно, более ценными для бизнеса. Такой подход также позволит повысить наглядность CRM для бизнеса, редкие гости в CRM, такие как исполнительное руководство, теперь станут регулярными пользователями, постоянно использующими данные CRM в рабочем процессе. Улучшение наглядности способствует дальнейшему эффективному принятию решений!
Ключевыми особенностями «Xbar Infor CRM for Outlook» являются:
- Создание Контактов и Наводок в CRM из MS Outlook.
- Переход «в один клик» на карточку Клиента в CRM системе.
- Редактирование и добавление контактной информации.
- Просмотр и создание Заявок и Сделок не заходя в CRM
- Просмотр KPI по контактам.
- Добавление новых заметок по контактам.
- Просмотр временной шкалы истории взаимодействия с контактом.
- Просмотр связанных с Клиентом данных из CRM.
- Работа с данными выполняется без открытия CRM системы Infor CRM.
Свяжитесь с нами
Более подробную информацию Вы можете получить, позвонив в "ФБ Консалт" по тел.: +7 (495) 781–6400 или отправив запрос по электронной почте: info@fbconsult.ru. Специалисты компании с радостью ответят на все интересующие Вас вопросы.Обращайтесь!
Москва