QlikView – мощный инструмент клиентской аналитики для повышения эффективности CRM-стратегии
Клиентская аналитика – ключ к успеху CRM
Аналитические CRM-системы — наиболее востребованный сегодня подход к упр
Клиентская аналитика – ключ к успеху CRM
Аналитические CRM-системы — наиболее востребованный сегодня подход к управлению и систематизации взаимоотношений между клиентом и компанией. Для повышения лояльности клиента и эффективности решения сопутствующих вопросов, вся информация, полученная при общении, накапливается и анализируется. Однако, отчеты, которые формируются на базе этих данных, имеют свойство быстро терять актуальность, так как CRM-информация быстро обновляется.
Знание своего клиента, его желаний и предпочтений — бесценно. Чтобы добится наибольшей эффективности при взаимодействии, эти знания должны использоваться с максимальной отдачей. Непрерывный анализ данных, полученных в ходе общения с клиентом, позволяет решать ряд ключевых вопросов еще до их возникновения, тем самым повышая результативность взаимоотношений.
С помощью систем бизнес-аналитики, органично дополняющих CRM, решение подобных задач заметно упрощается. Аналитическая CRM-система является мощным инструментом, который позволяет повысить отдачу от получаемых данных и, как следствие, нарастит объем продаж.
Аналитический CRM – это взвешенные решения
Избирая стратегию, ориентированную на клиента, компания должна научится понимать и предвосхищать его желания, делая предложения, что максимально соответствуют ожиданиям. Для построения эффективной политики привлечения новых клиентов, их обслуживания и, как следствие, увеличения прибыли, необходимо знать следующее:
- Предпочтения клиентов и тенденции их изменения;
- Продукты и услуги, что действительно интересуют клиента;
- Выгодные условия и время для запуска маркетинговых компаний, что позволят получить максимальные прибыли.
Аналитический CRM, помимо этого, позволит также решить следующие задачи :
- Перекрестные и дополнительные продажи;
- Сегментация групп клиентов;
- Прогнозирование результатов;
- Управление и оптимизация маркетинговых кампаний;
- Удержание клиентов.
QlikView In Memory BI – мощное и простое средство клиентской аналитики
Любая аналитическая система, для бизнеса или нет, помимо сбора и сортировки данных, должна еще и быть простой и быстрой в использовании. Сотрудник, работающий с программой, должен получать информацию в максимально понятной форме, чтобы не тратить лишнее время на осознание данных и обдумывание дальнейших действий. Актуальная CRM-информация должна быть доступна в любой момент времени. QLIKVIEW — инструмент, который соответствует этим качествам.
QLIKVIEW – ЭТО БИЗНЕС-АНАЛИТИКА (BI) НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ, КОТОРУЮ ОТ ДРУГИХ СИСТЕМ ОТЛИЧАЮТ:
- Простота – интуитивно понятная система, позволяет управлять всеми процессами в один клик мышки;
- Производительность – мгновенный отклик на запросы любой сложности при объеме данных в миллиарды записей и работе тысяч пользователей одновременно (обработка в оперативной памяти);
- Гибкость – неограниченное количество измерений и значений, модификация занимает секунды.
- Быстрое внедрение – запуск системы в течение нескольких недель после начала проекта.
- Быстрый возврат инвестиций – ощутимые результаты менее чем за 30 дней.
QLIKVIEW ОБЛАДАЕТ ВСЕМИ НЕОБХОДИМЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ДЛЯ КОМПЛЕКСНОГО АНАЛИЗА CRM-ИНФОРМАЦИИ
- Информационные панели;
- Произвольные запросы (ad-hoc);
- Статистический анализ;
- Моделирование и прогнозирование;
- Анализ «что, если» и анализ групп данных;
- Быстрое создание отчетов и экспорт в PDF.
Тест-драйв Qlik
Вы можете испытать все возможности QlikView самостоятельно, в том числе и на собственных данных. Отправляйте нам запрос на адрес info@fbconsult.ru и мы ответим на любые Ваши вопросы и предоставим Вам ПОЛНОФУНКЦИОНАЛЬНУЮ версию QlikView для изучения и тестирования на Ваших данных.
Компания "ФБ Консалт" предлагает Вам уникальную возможность бесплатно протестировать полнофункциональную платформу бизнес-аналитики нового поколения Qlik (QlikView либо Qlik Sense) на Ваших данных, чтобы понять насколько она Вам подходит.
ФБ Консалт
Компания ФБ Консалт является официальным партнером компании QlikTech и предлагает весь спектр услуг по разработке и внедрению решений на базе передового продукта бизнес-аналитики нового поколения – QlikView.
Посмотрите список наших клиентов на нашем сайте.
Компания Qlik
Продукты Qlik Sense и QlikView разработаны компанией Qlik, которая является одним из лидеров в области бизнес-аналитики нового поколения и одним из самых динамично развивающихся поставщиков BI решений в мире. QlikTech (Qlik) является единственным поставщиком BI решений, который гарантирует максимально быстрый возврат инвестиций.
Ресурсы
Свяжитесь с нами
Более подробную информацию Вы можете получить, позвонив в "ФБ Консалт" по тел.: +7(495) 781–6400 или отправив запрос по электронной почте: info@fbconsult.ru. Специалисты компании с радостью ответят на все интересующие Вас вопросы. Обращайтесь!
Москва